聊天宝客服聊天助手是一款智能客服客服工具。针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。 帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。聊天宝启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，通过了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。
功能介绍
快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。
客户管理功能
根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。
便捷的备注功能
可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。
客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。
把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。
更新日志
对部分功能进行了优化
小编评语
聊天宝客服聊天助手是一款智能客服客服工具，需要的朋友欢迎下载使用。